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主題教育開展以來，紹興管理中心堅持問題導向，樹立求真務實的工作作風，把調查研究作為密切聯系群眾、提高履職本領、強化責任擔當的看家本領，運用“望聞問切”調研法“找病因，理問題、查難題”，努力把一個個“問題清單”變為一項項“成果清單”，用工作實績檢驗主題教育工作實效。
“望”準方向，統籌全局不走偏
在自主學習《習近平關于調查研究論述摘編》基礎上，中心黨委開通“碼上學”主題教育學習平臺，發布調查研究學習材料，通過開展學習研討、“三會一課”等形式，組織黨員干部深入學習領會習近平總書記關于調查研究的重要論述和黨中央關于大興調查研究的工作方案等內容，做好調查研究工作前期準備。為切實抓好此項工作，中心黨委建立齊抓共管的調研工作機制，成立調研組，制定了“大調研、解難題、抓落實”專項調研計劃，明確“4+N”調研課題內容、方式方法和工作要求，統籌安排調研時間、地點、人員，找準調查研究工作的方向和目標。
“聞”知心聲，員工訴求有反饋
“管理中心本部周邊公共交通基礎薄弱，員工上下班存在打車難、搭乘公交車難的問題。”“‘小紅帽’志愿者服務隊每年走村入戶開展小家電維修，需要采購一些零配件，希望能得到費用上的支持。”調研組深入各站所、班組、保暢隊中間，把大家反映的情況一一記錄，能夠當場處理的即刻予以反饋，無法答復的，中心將問題記錄后定時反饋，并拿出分解方案。目前，此類調研中心黨委已開展了11次，收到基層反饋的意見建議20余條，并已根據反饋意見增設了員工上下班的公交站點，解決了零配件采購費用開支問題，員工的合理訴求得到了有效落實，員工對中心黨委工作的滿意度得到進一步提升。
“問”詢疑難，痛點堵點列清單
中心黨委牽頭組建主題教育課題組，圍繞“收費站增收創利多途徑研究”的調研課題，分赴柯橋所、嵊新所、東陽所開展蹲點調研，在調研期間，中心黨委在了解到各收費站在營銷工作方面缺少專業性技能和完整性方案的困難后，專門組織了“求師問道”培訓活動，以“理論學習+實踐分享+實地調研”相結合模式拓思路、學技能。此外，涉及到“高效能經營管理、企業文化科建設、保暢效能提升”等調研課題，中心黨委通過一對一訪談、交流座談等方式，目前共收集到14項未解決的難題，已將其全部載入問題清單跟蹤推進。
“切”中要點，對癥施策出成效
管理中心根據調研清單和問題清單，集中召開解題交流會，集思廣益分析“病因”、梳理“癥結”，拿出切實可行的解決方案，把調研工作做深做實，做出成效。如營運管理處從通行數據分析、文旅資源挖掘、推介渠道拓展等方面入手，拓展營銷思路和舉措，形成蒿壩-章鎮通勤車輛優惠方案，實施4個“高速+”合作項目，當前“杭紹通周周送”活動正火熱進行中，參與量已超900人次，關注度超2.6萬人次；機電信息處成立“高速公路設備維修聯盟”暨“設備醫院”，開設“收費設備”“機電設備”“監控設備”“車輛設備”“辦公設備和生活電器”五大“特色門診”，評聘內部維修專家“坐診把脈”。據統計，“聯盟”已擴增“徒弟”37名，維修了26件日常所需的機械設備，為中心節約了維修費用10余萬元。
浙公網安備 33010402004582號
