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今年以來，杭州北管理中心緊緊圍繞高速公路高質量可持續發展目標，加快“運營轉經營”步伐，在抓統籌、促轉型、穩增長等方面凝心聚力、擔當作為，以優質服務滿足服務司乘美好出行的需求。
交旅融合、互促互進，助推產業聯動發展
年初以來，杭州北管理中心積極踐行“交旅融合、互促互進”發展理念，明確杭徽、徽杭山區旅游高速特色，與沿線各地文旅局、旅游衍生行業協會及其他目標企業通力合作，聯合宣傳推廣“高速+景點優惠”“高速+自駕”“高速+政企合作”等項目，持續激發存量客戶的通行頻次的同時吸引新增客戶的參與熱情。
除高質量統籌山區旅游高速資源外，杭州北管理中心助力沿線旅游產業與高速公路生產經營深度融合。積極推進與舟山管理中心的互助合作，聯合舉辦“你我同行、共赴山海”自駕游等活動，共同打造精品自駕游、互惠游等交通旅游產品，引導更多車友“沿著高速去旅行”，這也是管理中心以多元化策略、產業化思維深入推進“運營轉經營”工作的生動體現。據統計，2023年前三季度杭州北管理中心“高速+旅游”項目共計引流增收約286萬元。
品牌賦能、管理輸出，助推企業良性發展
“一直知道徽州的金絲皇菊非常有名，沒想到咱們收費站自產的‘浙里・徽姑娘’菊花茶也非常香呢，完全不輸大品牌。”金秋十月，徽杭高速歙縣收費站“四合園”內，由員工們親手種植的菊花迎來了豐收季。而再過半個月，這些菊花就能被烘培定制成品牌禮盒，除贈送內部員工及企業大客戶外，還將試點進行公司內銷，以多元化、個性化策略，釋放品牌效能。此外，管理中心還將依托“領杭心”黨建品牌，積極謀劃杭州、臨安、黃山等片區黨建聯建活動，并通過開展“徽姑娘”“陌上花”“江南憶”“錢塘雁”品牌宣傳推介活動，不斷健全完善品牌管理和價值創造體系，助推品牌賦能、管理輸出，讓品牌效應帶來企業效益良性循環。
在亞運會、亞殘運會期間，杭州北管理中心以打造精品工程、精品項目為依托，不斷推進道路養護品牌建設。深入開展所轄高速亞運通勤179公里路段“三化一平”專項治理，高效組織“省門第一路”杭甬高速杭州段首次夜間集約化斷流施工作業，配合當地政府聯合打造美麗入城口建設......不久后，沿線村鎮荒草地變身“游樂場”助力橋下空間“美麗升級”，入城口收費站化身“網紅打卡點”點靚高速窗口形象，所轄高速更是以全新面貌扮靚亞運通勤道路......這一處處優質“蝶變”正是管理中心品牌賦能“添色”兩大盛會，助力企業高質量、良性發展的有力印證。
數智改革、保通保暢，助推交通加“數”前行
杭州北管理中心加速“施救在線”應用場景的落地應用。今年9月，隨著“急客通·施救在線”的全國首發，中心通過“施救在線”為司乘提供車輛免費直拖服務4526起，服務回訪平均滿意度高達9.94分，真正實現了讓運營效率乘“數”而上，美好交通加“數”前行。
此外，作為集團及公司首批清障施救自營改革試點單位，中心持續探索清障施救自營體制改革機制，加快形成一套效率高、管理強、可操作、可復制的全自營清障施救運營新模式。“今年以來，中心所轄滬杭甬高速杭州段清障施救接警后到場平均用時同比下降20.29%，處置平均用時同比下降21.92%，延伸服務率同比上升31.52%。”杭州北管理中心相關負責人表示。
秉持“保暢通就是保營收”理念，杭州北管理中心全力推進堵點路段整治，在滬杭甬高速紅墾樞紐大流量路段投入使用全省首套“全數字化監測預警管控系統”，實現路段內突發事故和擁堵狀態實時監測，一旦發生特情，秒級彈窗告警，大大提升處置效率。截至目前，該高速路段主線擁堵次數同比下降28.47%，主線擁堵時長同比下降23.60%，收費站關閉時長同比下降49.66%。針對杭州、蕭山等重點易堵收費站，管理中心還開展了智能化治堵試點工作，持續優化車道功能、配置，通過增設軸組稱、潮汐車道、復式繳費機、移動pad發卡收費等手段，確保關鍵站點安全暢通，成效顯著。
展望未來，杭州北管理中心將緊緊圍繞服務司乘美好出行初心使命，以深化“運營轉經營”行動為契機，不斷推動交通現代化發展，為打造安全、高效、便捷、智慧的交通出行環境貢獻力量。
浙公網安備 33010402004582號
